Retourbeleid

1. 14-dagenrecht (EU-consumentenrecht)

Onder Richtlijn 2011/83/EU hebt u het recht uw aankoop binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen in te trekken.

2. Voorwaarden voor retour

Het product mag worden geretourneerd mits:

• Ongeopend: De verpakking moet gesloten zijn
• Zegel intact: De beschermingszegel mag niet verbroken zijn
• Originele bon: De bon of verzendingsnummer is vereist
• Hygiënische redenen: Geopende voedingssupplementen kunnen niet worden geretourneerd

3. Retourproces

Stap 1: Stuur een email naar info@cleanseeco.world met uw retourverzoek.
Stap 2: U ontvangt retourinstructies en een adres.
Stap 3: Zend het pakket terug (verzendkosten zijn voor u).
Stap 4: Na ontvangst krijgt u uw geld terug binnen 14 dagen.

4. Verzendkosten

U betaalt de verzendkosten voor terugverzending. Dit is standaard onder EU-recht bij niet-defecte producten.

5. Geldteruggave

Wij betalen de aankoopprijs terug, exclusief originele verzendkosten. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

6. Defecte producten

Mocht het product defect zijn, neemt u alstublieft direct contact met ons op. Wij vervanging het product gratis of betalen de verzendkosten van de retour.

7. Niet-teruggegeven producten

Wij kunnen geldteruggave weigeren als u het product niet in originele staat retourneert.

8. Contact

Cleanseeco B.V.
info@cleanseeco.world
+31 20 894 5673